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開業から15年、訪問 実績 4,600件以上
 2012年ご挨拶 、  2013年ご挨拶 、  2017年ご挨拶
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 1件1件、真心と,丁寧な対応に心がけています。

 15年間の実績、並びに 作業時間で いただく料金(明朗会計)が安心の訳です。
 真心と丁寧な対応で評価されています。小規模オフィス(soho)支援を始めました。

 FPSパソコン出張サポートは パソコンの故障トラブル解決や設定、インストールのお手伝いなど、パソコンが便利で安全に活用できるように支援をする「パソコンの便利屋さん」です。
 パソコンの設定、インターネット接続、データの移行、等で困ったときに、依頼(連絡)をいただいて訪問(駆けつけ)します。

 パソコンの買替え・プロバイダー申込後の設定から、繋がらない、故障、トラブル解決まで、様々な場面で遭遇する 「 困った」を解決します。パソコンが、変だ、おかしい、助けてほしい、と思った時にはご連絡ください。

 さらに、小規模オフィスの支援も行っています。
 生データバックアップシステムの構築を是非ご覧ください。
 ファイルサーバー(データ容量:2〜4TBのリンクステーション等)を複数台設置して、生データをバックアップします。この方式のメリットは故障時に短時間でファイルサーバーの切り替えが出来るため、業務を中断させないメリットがあります。
  システム構成例をご覧ください。

 ※通常のファイルサーバーはデータを圧縮して別ドライブに保存します。
 故障等が発生した場合にはサーバーを修理したのち、圧縮データを元のファイルサーバーに復元させますので、故障修理に長時間を要した場合には、修理中の業務が中断してしまうため、危険なバックアップ体制であると言わざるを得ません。


サポートにあたっての「心がけ」(基本的な考え方)
対応可能なパソコンのOS(基本ソフト)は Windows
メーカーサポートの弱点
= 出張料(2,000円) + 作業料
 作業料

 作業料は30分毎に
 1,000円

 1時間で作業完了の場合、
出張料2,000円+作業料2,000円
  合計(総額)= 4,000円

 2時間で作業完了の場合、
 出張料2,000円+作業料4,000円
合計( 総額)= 6,000円

・インターネット、メール設定、無線LAN接続等の場合、通常は1時間〜2時間程度で完了しています。 
修理サービス内容

パソコン購入後、最初の設定

インターネット接続

故障修理、ウイルス駆除

無線LAN等、パソコンを便利に利用

ハードディスク、メモリ、増設

インストール、ウィルス対策

データのバックアップ等

所在地 : 埼玉県 狭山市 ( 出張料:2,000円 )
狭山市、日高市、入間市、所沢市、川越市南西部、飯能市近郊
川越市、飯能市郊外、毛呂山町、越生町、三芳町、鳩山町、鶴ヶ島市、坂戸市、富士見市、ふじみ野市、東村山市、東大和市、清瀬市、武蔵村山市、瑞穂町、羽村市、青梅市



2010年
ご挨拶の
要旨
 
2012年ご挨拶と
 fpsパソコン出張サポート、サポーターの藤浪です。
 この度は当サイトにアクセスをいただきましてありがとうございます。
 サポート業務を開始してから14年を過ぎ、訪問件数は4500件を超えることができました。
 年間300件前後の訪問件数となります。 あらためて、皆さまに感謝申し上げます。ありがとうございます。
 2年前にごあいさつしましたが近況報告も含めて再度ごあいさつさせていただきたいと思います。

 まず、私のパソコン出張サポートの経歴と、修理サービス内容について簡単にご紹介したいと思います。
  2003年12月にこのホームページを開設してパソコン修理サービス業務を開始しました。
 ホームページ開設後3か月位にヤフーBBの関連会社から依頼が来て、ソフトバンクBBのサポートスタッフに登録させていただくことができました。
 当時はヤフーBBが、時代の先頭を走っていて、よく駅前でモデムを配っている風景が思い出されます。
 「 ADSLモデムの設置作業 」も5年くらいたつと設置件数が減り、2008年頃からは「フレッツ光回線設置作業」がメインになってきました。
 その間、私のお得意様も増え、今ではお得意さまからの業務が中心となっています。

 現在私が行っている「主な 出張サービス内容」は、
 ・インターネット接続
 ・メール設定
 ・無線LAN接続
 ・プリンター等のインストール
 
・セキュリティーソフト等のインストール
 
・パソコンの故障修理
 ・パソコンのリカバリー

 ・メモリー、ハードディスク等の増設
<その他>
 ・確定申告(e−Tax)環境インストール
 ・ホームページのリニューアル
 ・ファイル変換
(CDの音楽ファイルやユーチューブからダウンロードされた動画ファイルを、携帯端末等でも利用出来るように、ファイル変換作業も行っています)

 皆様のお役に立つことでしたら、何でも行いたいと思います。

 私が行っているパソコンサポートの「特徴とメリット」を申し上げますと、
(1)4,500件以上の訪問実績があり、「経験とノウハウ」があります。

(2)パソコンの修理や買い替え時は「データの復旧を最優先」にしています。
 現在、メーカー修理の場合、データの保存は常にお客様が行う作業となっています。
 ハードディスクにデータが残っていてもメーカは基本的にデータの救出をせずにシステムの再設定をします。(にも関わらず、高額な料金請求)
 私の場合は、大事なデータがパソコンに残っている場合にはデータの救出を最優先に作業を行います。
 その方法は、故障したパソコンに内蔵されたハードディスクを取り外して、それをUSB接続アダプターを介して、正常なパソコンにデータを保存します。
 パソコン復旧後に保存されたデーターを復旧パソコンに戻します。
 なお、この時にハードディスクが壊れていたりしてデータが読み取れない場合もありますので、100%保証できるサービスではないことを、念のため、申し上げます。

リカバリーを行った場合にはお客様の了解を得て、Windowsの更新、ウイルス対策ソフトの再インストール、メール再設定、無線LAN再接続等、必要な作業を全て実施することを前提にしています。
 (作業ごとに料金を積み上げていくと高額になりますが、時間による料金なので割安・安心です)

(3)「低料金」での修理サービスが実現できています。
 個人で開業していることと、本ホームページやお得意様から直接依頼をいただくため、中間会社の省略と維持費削減により、低価格での修理サービス(サポート)ができています。

 以上で、ご挨拶を終了させていただきます。
 今後ともfpsパソコンサポートをよろしくお願いします。
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